為加快漯河市三院“危重孕產(chǎn)婦救治中心”的創(chuàng)建，提高醫(yī)院危重孕產(chǎn)婦救治能力和服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)化水平，滿足人民群眾多樣化的服務(wù)需求，確保臨床護(hù)理質(zhì)量與安全。7月2日下午，市三院護(hù)理部舉辦護(hù)理服務(wù)能力提升專題培訓(xùn)，本次培訓(xùn)由市三院護(hù)理部副主任盧慧娟主持，來自各護(hù)理單元的140余人參加了培訓(xùn)。

    盧主任首先介紹了市三院創(chuàng)建漯河市危重孕產(chǎn)婦救治中心的目標(biāo)、任務(wù)及工作要求，市三院護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)相關(guān)工作。

    市三院產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)師偉以《產(chǎn)科急癥多學(xué)科模擬訓(xùn)練》為課題，詳細(xì)介紹了救治團(tuán)隊(duì)的成員要求，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作、溝通及搶救流程不斷改善，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)參與搶救的醫(yī)務(wù)人員重要性。無(wú)論產(chǎn)科醫(yī)生、麻醉科、新生兒科、ICU及其他科室醫(yī)生、助產(chǎn)士、護(hù)士，不論年資高低，搶救的成功與否不取決于最強(qiáng)的那一個(gè)，而是取決于最弱的那一個(gè)，暨所謂的“木桶理論”強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性。

    通過模擬演練的新理念學(xué)習(xí)以及現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的模擬團(tuán)隊(duì)組建訓(xùn)練，讓護(hù)理人員對(duì)極危重癥孕產(chǎn)婦的救治有了更深入的了解，整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要反復(fù)的模擬實(shí)訓(xùn)、天衣無(wú)縫的配合、快速協(xié)調(diào)的搶救、才能爭(zhēng)分奪秒的將患者從死神手中搶回來。在模擬訓(xùn)練中改變個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的行為，在模擬訓(xùn)練中把快速的搶救技能變成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的本能反應(yīng)，為保障孕產(chǎn)婦生命安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    市三院保健科主管護(hù)師張智敏和大家分享了護(hù)患關(guān)系傳播技巧與溝通——“醫(yī)療表演學(xué)”這一課題。在課前張智敏首先向大家介紹了2019年3月在清華大學(xué)參加醫(yī)護(hù)工作者健康傳播研修班的學(xué)習(xí)情況，并分享了學(xué)習(xí)感悟：珍惜平臺(tái)、專注做事、歷練成長(zhǎng)！課堂上主要從什么是醫(yī)療表演學(xué)、醫(yī)療表演學(xué)的入門、如何運(yùn)用醫(yī)療表演學(xué)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行了闡述。通過舉例子、做示范讓抽象的理論通俗易懂，并邀請(qǐng)護(hù)理人員上臺(tái)展示了日常護(hù)理禮儀，讓大家充分感受到儀表、儀態(tài)在非語(yǔ)言表演中的重要性，護(hù)患溝通中的各種技巧讓大家受益匪淺。

    醫(yī)療表演學(xué)對(duì)醫(yī)護(hù)工作者來說是一門熟悉而又陌生的學(xué)科，通過學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)作為表演者的醫(yī)務(wù)人員的自信，正確把握患者的癥狀、情緒、性格、需求及愿望，幫助醫(yī)務(wù)人員大幅減少因溝通不順產(chǎn)生的壓力，確立醫(yī)患間的信賴關(guān)系，以此提高患者滿意度。

 

    最后，盧主任表示，希望通過本次培訓(xùn)，以創(chuàng)建為契機(jī)，以培促練，以練促建，進(jìn)一步提升市三院護(hù)理隊(duì)伍的整體救護(hù)能力和服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展。（盧慧娟）