為不斷提高醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院等級評審工作，為質(zhì)量持續(xù)改進提供幫助，提高整體服務(wù)水平與服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療保健需求。漯河市三院護理部于2020年8月5日開展了“基于醫(yī)院等級評審的質(zhì)量管理工具PDCA實操應(yīng)用能力提升培訓(xùn)”，來自全院19個護理單元的護士長、質(zhì)控護士、總帶教及感控護士共計60人參加了本次培訓(xùn)。    市三院護理部副主任盧慧娟以《PDCA--質(zhì)量改進方法》為題，從醫(yī)院等級評審ABCD條款打分開題，詳細講述了PDCA理論基礎(chǔ)，引用大量實例闡述了PDCA各個步驟主題陳述、理清問題現(xiàn)狀、分析問題原因的理論依據(jù)、邏輯關(guān)系、各種工具的選擇與應(yīng)用等，就如何制定、實施改善措施、如何進行效果監(jiān)測，消除殘留，實現(xiàn)持續(xù)改進進行詳細講解。      醫(yī)院等級評審要求有PDCA的應(yīng)用，所有的質(zhì)量改善活動均基于PDCA。通過此次培訓(xùn)，讓大家認識到PDCA是不斷操作、質(zhì)量循環(huán)上升，每個循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，循環(huán)一次，解決改善一批問題，不斷修正標準，質(zhì)量水平有新的提高，最終實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)得以提升。（通訊員：盧慧娟）