樊聯(lián)清趁居民曬太陽聊天時(shí)，了解居民需求。
□大河報(bào)·大河客戶端記者吳國強(qiáng)文圖
“不管遇到啥事打我電話就行。”“沒事了，來警務(wù)室坐坐喝杯茶。”這是南陽油田公安局魏崗派出所五一村警務(wù)室社區(qū)民警樊聯(lián)清經(jīng)常掛在嘴邊的兩句話。
12年來，不管大事小事，只要群眾的問題讓樊聯(lián)清知道，都會(huì)立馬得到解決，甚至鄰居家漏水，都可以找他來解決。
群眾的事都不是小事和諧了才會(huì)穩(wěn)定
據(jù)了解，樊聯(lián)清所負(fù)責(zé)的五一社區(qū)，居民小區(qū)5個(gè)，共有106棟家屬樓4198戶居民，常住人口7815人。
在警務(wù)室接處警記錄本上，記錄著樊聯(lián)清這幾年來的接處警記錄，大概翻看了一下，大多都是樓上住戶家中無人，漏水了；小區(qū)有車輛亂停亂放影響通行了；鄰里之間拌嘴吵架了；小區(qū)路燈不亮了沒人管，等等類似雞毛蒜皮的小事。
樊聯(lián)清在2001年入警宣誓的時(shí)候，也曾默默地許下愿望，希望當(dāng)一名為群眾服務(wù)的好警察，當(dāng)一名刑警，能夠辦大案、破大案。
“群眾的事都不是小事，居民和諧了社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定。”這是樊聯(lián)清從事社區(qū)警務(wù)工作12年后，對(duì)社區(qū)民警工作新的認(rèn)知和理解。
五一村小區(qū)，是河南油田最早的居民生活區(qū)，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施陳舊老化，水暖管線滲漏時(shí)有發(fā)生，也給小區(qū)內(nèi)居民增加了不少矛盾。
2016年6月份樊聯(lián)清身患白血病接受過骨髓移植出院后，在妻子和一些朋友的幫助下花費(fèi)了一年時(shí)間，于2017年5月份建立了人戶實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)。樊聯(lián)清說，假如鄰居家房子出現(xiàn)漏水等緊急情況，居民隨時(shí)找我，我都能在1分鐘內(nèi)就可以幫他聯(lián)系到樓上家中漏水的鄰居，減少群眾的損失，也降低了群眾的怨氣，避免了矛盾糾紛的激化。
一樁樁、一件件居民矛盾糾紛，在樊聯(lián)清那“飛毛腿”“婆婆嘴”“熱誠心”的努力下，全都化干戈為玉帛。
是居民的“兒子”也是“管家”
2014年12月27日，樊聯(lián)清幫助一名白血病患者籌集善款的活動(dòng)結(jié)束后，第二天上班突然暈倒在工作崗位上。
同年12月31日，樊聯(lián)清被醫(yī)院診斷為M5型急性髓系白血病。
“在得知自己的病情后，一度意志很消沉。”樊聯(lián)清說，沒想到的是，他在鄭州住院治療期間，上百名曾經(jīng)幫助過的社區(qū)居民到醫(yī)院來看他，鼓勵(lì)他。
在接受造血干細(xì)胞移植手術(shù)后，他第一時(shí)間向上級(jí)申請(qǐng)，再次回到了五一村警務(wù)室。”
據(jù)了解，由于河南油田的特殊工作環(huán)境，多數(shù)年輕人在外開拓市場從事野外工作，樊聯(lián)清負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)有60歲以上的老人3175人，其中空巢老人居多。
剛投入工作不久，樊聯(lián)清就遇到了一件麻煩事，社區(qū)居民找到他說，有一個(gè)老人好像是走丟了，說不清自己家在哪里，家人聯(lián)系方式也不知道。
最后，樊聯(lián)清費(fèi)了很大的勁，聯(lián)系了不少人，才找到了老人遠(yuǎn)在社旗縣的家人。
“這件事對(duì)我觸動(dòng)很深，我負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)老人也很多。”樊聯(lián)清說，2016年10月通過網(wǎng)上聯(lián)系，在中國人口福利基金會(huì)申領(lǐng)了400個(gè)微信黃手環(huán)，對(duì)有需求的老人免費(fèi)發(fā)放，后來又申請(qǐng)了智能定位貼和定位黃手環(huán)在河南油田地區(qū)發(fā)放。
兩年多來，在河南油田發(fā)放各類黃手環(huán)2850個(gè)，受益家庭5000多戶。
“只要有老人帶著黃手環(huán)走在油田的大街上，大家都知道這位老人是需要關(guān)懷、幫助的。”樊聯(lián)清說，他還是河南油田愛心協(xié)會(huì)的副會(huì)長。
樊聯(lián)清拿出辦公室抽屜里的4把鑰匙告訴記者，用真心換真心，社區(qū)里很多老人都把我當(dāng)親人、當(dāng)“兒子”看，也敢在外出旅游時(shí)，把家中的鑰匙放在他這里，什么是認(rèn)可？什么是信任？這才是對(duì)他工作最大的認(rèn)可及信任。
