□大河報(bào)·大河客戶端記者田育臣實(shí)習(xí)生趙靜雅李梓賢文圖
1月21日，2019年春運(yùn)的第一天。大河報(bào)·大河客戶端記者來到鄭州長途汽車中心站、東站、南站、北站等探訪發(fā)現(xiàn)，春運(yùn)首日，鄭州各汽車站客流相對平穩(wěn)，并未出現(xiàn)客流集中、排隊(duì)等車的情況。其中，21日，中心站全天發(fā)送旅客1.9萬人次，發(fā)送班次約800班。此外，不少汽車站還推出了個(gè)性母嬰室、警務(wù)一體機(jī)等個(gè)性化服務(wù)。
值得一提的是，今年，鄭州各汽車站均全部實(shí)現(xiàn)無需取票，刷身份證即可進(jìn)站。記者了解到，除了鄭州汽車北站外，其他車站在乘客上車驗(yàn)票時(shí)，需由司乘人員收取乘客身份證驗(yàn)票。今年五一前后，所有汽車站可實(shí)現(xiàn)刷身份證驗(yàn)票。
汽車中心站發(fā)送旅客1.9萬人次
1月21日，記者在鄭州長途汽車中心站售票大廳看到，該車站12個(gè)人工售票窗口全部開啟，其中，還專門設(shè)有外來務(wù)工人員窗口。人工售票窗口兩側(cè)，設(shè)了約20臺自助售票機(jī)和網(wǎng)上取票機(jī)。無論是人工售票窗口，還是自助售票機(jī)前，均有兩三個(gè)乘客排隊(duì)買票。此外，在售票大廳南側(cè)，還擺放著一臺警務(wù)一體機(jī)，可供乘客自助辦理臨時(shí)身份證。
鄭州汽車中心站工作人員介紹，由于春運(yùn)開始前，鄭州市大中專院校已經(jīng)陸續(xù)放假，學(xué)生流提前釋放，節(jié)前中心站并未形成大的客流高峰。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)短時(shí)客流高峰將主要集中在農(nóng)歷的臘月二十五到二十九。節(jié)后旅客出行時(shí)間主要集中在農(nóng)歷正月初五至正月十九，客流以返程的務(wù)工流和學(xué)生流為主，方向主要集中在省內(nèi)中心城市及省外的山東、上海、江浙等地。目前，中心站發(fā)往各個(gè)方向的票源十分充足。1月21日，該車站一共發(fā)送旅客1.9萬人次。
現(xiàn)場，記者看到一名乘客走進(jìn)候車大廳，手持身份證，在進(jìn)站口的閘機(jī)上一刷，人臉面向閘機(jī)上屏幕，閘機(jī)門便打開了。整個(gè)過程只有半分鐘。據(jù)該乘客介紹，他是從網(wǎng)上訂的車票。而以前，他到達(dá)車站后，還需在自動(dòng)取票機(jī)或人工網(wǎng)絡(luò)取票窗口取票。“若是人多的時(shí)候，自動(dòng)取票機(jī)和人工網(wǎng)絡(luò)取票窗口還得排隊(duì)，有時(shí)甚至要排半個(gè)小時(shí)隊(duì)。”而這次，無需紙質(zhì)車票，只需刷身份證、人臉識別即可進(jìn)站，省去了不少排隊(duì)取票的時(shí)間。
今年五一前后驗(yàn)票時(shí)或?qū)⒉槐厥丈矸葑C
據(jù)鄭州汽車中心站工作人員介紹，按照規(guī)定，乘客進(jìn)站乘車須實(shí)名驗(yàn)證。今年春運(yùn)，鄭州長途汽車中心站首次使用刷身份證進(jìn)站乘車，乘客進(jìn)站時(shí)，人、票、證相符，閘門才能自動(dòng)開啟進(jìn)站乘車。同時(shí)，對于網(wǎng)絡(luò)購票的乘客，無需取紙質(zhì)車票，只需持身份證即可刷證進(jìn)站。另外，對忘帶身份證或丟失身份證的乘客，可到臨時(shí)身份證辦理窗口辦理，或直接到警務(wù)一體機(jī)上辦理。
記者了解到，由于實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)尚未完成，目前，乘客若通過網(wǎng)絡(luò)購票，雖無需取票，但在鄭州長途汽車中心站上車后驗(yàn)票環(huán)節(jié)，司乘人員需收取乘客身份證，辦理相關(guān)手續(xù)后，再歸還乘客。
昨日，記者從鄭州交運(yùn)集團(tuán)了解到，目前，鄭州汽車北站作為鄭州“智慧車站”建設(shè)的試點(diǎn)，率先完成上車刷身份證驗(yàn)票環(huán)節(jié)，即網(wǎng)絡(luò)購票的乘客，無需取票，刷身份證進(jìn)站上車，在車上的驗(yàn)票環(huán)節(jié)，司乘人員只需使用儀器刷身份證即可，無需收身份證。而鄭州長途汽車中心站、總站、南站、東站、西站若全部實(shí)現(xiàn)刷身份證驗(yàn)票，可能要在今年五一前后才能完成。屆時(shí)，鄭州各個(gè)汽車站在上車驗(yàn)票環(huán)節(jié)，不必再收身份證驗(yàn)票。
此外，記者從鄭州汽車南站了解到，截至1月21日下午4點(diǎn)，該車站共發(fā)送旅客7351人次，發(fā)班523個(gè)班次。據(jù)了解，春運(yùn)期間，鄭州汽車南站特別推出了私人定制服務(wù)，針對老、弱、病、殘、孕及其他需要幫助的旅客，如有需要，請及時(shí)撥打該站私人定制服務(wù)熱線：0371-60665826。
