為進(jìn)一步提升銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力與內(nèi)涵，強(qiáng)化標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)引領(lǐng)作用，近期，按照市銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)工作要求，工行漯河分行積極組織轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參評(píng)2017年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，并以此為契機(jī)全面提升服務(wù)客戶水平。

　　為在評(píng)選中取得好成績(jī)，為參評(píng)做足準(zhǔn)備，早啟動(dòng)、早部署，工行漯河分行渠道管理部總牽頭，與轄內(nèi)參評(píng)支行充分溝通，同時(shí)針對(duì)修訂后的《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系》進(jìn)行逐項(xiàng)解析，以圖文并茂的形式對(duì)十大模塊200條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的檢查方式、注意事項(xiàng)進(jìn)行逐條解讀落實(shí)。工行漯河分行渠道管理部負(fù)責(zé)人協(xié)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人多次深入?yún)⒃u(píng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件設(shè)施配備逐項(xiàng)檢查，逐條校驗(yàn)。由于本次參評(píng)時(shí)間緊、任務(wù)重，參評(píng)網(wǎng)點(diǎn)和所在支行在準(zhǔn)備時(shí)間較緊張的情況下，仍能上下一心、克服困難，尤其是參評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工行營(yíng)業(yè)部、人民路支行更是做了大量具體而細(xì)致的工作。網(wǎng)點(diǎn)員工均積極以“主人翁”的意識(shí)加入到本次創(chuàng)建中，從日常服務(wù)的點(diǎn)滴做起，互相幫助，齊心協(xié)力，以昂揚(yáng)的精神面貌沖刺備檢。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯