市市場監(jiān)管局發(fā)布 “雙十二”消費提醒

來源：漯河日報時間：2022-12-12 10:01:00 點擊：今日評論：條

“雙十二”來臨，市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提醒。

理性消費。不少商家會以“交定金可在‘雙十二’當天享受低價”吸引消費者提前交一定數(shù)額的定金，并注明定金不可退回。很多消費者在交完定金后后悔了，或發(fā)現(xiàn)同款商品在其他地方售價更低，要求退還定金時與商家產(chǎn)生糾紛。消費者應看清預付細則，一旦支付定金，法律規(guī)定商家可不予退還，所以下單時要慎重考慮，交納定金前要貨比三家，切不可沖動消費。

謹防欺詐。網(wǎng)上購物時，消費者應保持警惕，選擇合法經(jīng)營、規(guī)模大、信譽度高的購物平臺，不要在沒有任何資質(zhì)認證的網(wǎng)站下單；不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼；不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等；不要輕易點擊賣家通過短信、微信、QQ等提供的交易鏈接或圖片，避免誤入“釣魚網(wǎng)站”；不要與賣家私下約定交易方式，不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

依法維權。消費者要妥善保留交易記錄、聊天記錄、電子訂單、付款記錄等，索取購物憑證，一旦發(fā)生消費爭議可作為維權依據(jù)。商家送貨時，消費者應盡量當面核驗商品是否與購買的一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等。合法權益受到侵害時，消費者可先與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向經(jīng)營者或交易平臺所在地市場監(jiān)管部門投訴，或者直接撥打12315熱線投訴。（記者：孫震）

責編：翟婷編審：陳向黨終審：汪中東

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