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        打“農產品”幌子開“方子” ——網絡直播間“行醫(yī)”亂象調查

        來源:漯河日報 時間:2023-02-21 16:23:00 點擊: 今日評論:

            新華社記者 王 皓
            標著“初級農產品”的藥材,被直播間夸大為能治多種疾病的“神藥”;身著白大褂的老人,配合著主播在一旁稱藥、打包;將醫(yī)療詞匯拆分重組成新型營銷話術,以躲避違禁詞審查。近期,記者調查發(fā)現,一些養(yǎng)生類賬號活躍在網絡直播平臺,違反國家規(guī)定暗中或違法“行醫(yī)”,真假難辨,擾亂市場秩序,給消費者和患者帶來危害。
            暗中開“中藥方”功效存疑
             記者在某直播平臺看到,主播舉著一袋名為“散結湯”的產品介紹道,“家人們,只要你身上有囊什么腫、息什么肉,疙里疙瘩、鼓里鼓包,不管在甲上的、肺上的、前胸的、后背的、胳肢窩的、四肢的,通通都可以把咱們的湯湯喝上,拍2號鏈接6大包30次。”
            其間有多位網友描述自己的癥狀,雖然每個人的情況不同,但經過主播的“診斷”后,都推薦了同一款產品。
            經過一段時間觀察后記者發(fā)現,主播提及的“囊什么腫”等“奇怪”的詞匯,實際上都是醫(yī)藥類術語:囊腫、息肉、結節(jié)、甲狀腺、湯藥等,之所以這樣說,目的是為了躲避平臺的違禁詞審查。
            而在該款“散結湯”的詳情頁中,中差評達到數百條,有消費者寫道:“喝了一段時間,啥效果也沒有,病情嚴重的千萬別亂買”“在藥房里買同樣的東西,比這里便宜好幾倍”“打開一包,還混雜著一根生銹的釘子”……
            在另一個數百人的同類型直播間,主播不斷重復著產品的“萬能”功效:額頭熱熱的、嗓子咳咳的、阿嚏阿嚏的,全家人都能喝,放心喝,這款已經賣出8萬多單了。當記者提問“不需要醫(yī)生把脈診斷,就能直接開方子嗎”,隨即顯示已被對方拉黑并“踢”出直播間。
            而在一個名為“XX堂養(yǎng)生”的直播間,除了主播之外,還有一位穿著白大褂的老人一言不發(fā)地稱藥、打包。主播表示,自己跟著這位老前輩在線下做了7年的“姨媽湯”,專注于女性健康,有淤淤、堵堵各種問題的,先拍個10包帶回去。
            當網友在公屏上提問“是中藥配方嗎?”“老前輩是醫(yī)生嗎?”主播馬上回應說,雖然寫著“初級農產品”,確實是“中中”配方,這位老師也是“醫(yī)醫(yī)”“doctor”,是有證的,但是不能給你們看,要被封號的。
            消費者還發(fā)現,在多款熱銷中藥類產品的評價中,充斥著不同賬號上傳的相同評價和配圖;還有部分商家通過添加患者微信,引導至第三方平臺進行交易,以謀求更多不正當利益。
            監(jiān)管不足帶來多重隱患
            當前直播平臺“開藥方”、售賣中藥材存在多重違規(guī)行為,同時暴露了監(jiān)管審查方面的漏洞,不利于中醫(yī)藥市場的健康發(fā)展。
            ——用“農產品”“食品”等替換概念蒙混過關。記者調查發(fā)現,此類直播間所售賣中藥產品的營業(yè)執(zhí)照上,大多都有初級農產品收購、食用農產品初加工等關鍵詞,以此規(guī)避更為嚴格的藥品類資格審查。一位店鋪商家表示,直播平臺不能直接賣藥,直播間里也不允許隨意講醫(yī)藥類相關的詞匯和產品,因此將藥品的概念和功效轉移到日常用品或者食品上面,就更容易在平臺過審。
            ——違規(guī)直播賣藥,夸大治療效果。2022年6月,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局等九部門聯合印發(fā)《2022年糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作要點》提出,嚴肅查處醫(yī)療機構工作人員利用職務、身份之便直播帶貨。“醫(yī)生直播帶貨是違規(guī)行為,假借醫(yī)生之名直播行醫(yī)賣藥更是違法行為。”山西省中醫(yī)院主任醫(yī)師胡蘭貴說,直播間賣藥號稱“一人一方”,實則“千人一方”,盲目吃藥對身體有很大危害,每個人的體質不同,治療方法也不同,需要辨清寒熱、對癥下藥。
            ——平臺監(jiān)管缺位,資質把關不嚴。受訪業(yè)內人士表示,一些直播平臺規(guī)定,禁止發(fā)布處方藥和非處方藥,包括國產、國外藥品,但對于商家有意偷換概念、掛羊頭賣狗肉等行為,平臺監(jiān)管并不嚴,存在一定的監(jiān)管漏洞,導致更多不法商家和個人有了可乘之機。
            需多方合力治理直播“行醫(yī)”
            直播平臺監(jiān)管不到位,商家打“擦邊球”躲避審查,患者病急亂投醫(yī),多種因素導致了互聯網直播間里的“行醫(yī)”亂象,其治理也需要多方合力。
            山西省藥品監(jiān)督管理局藥品流通監(jiān)管處相關負責人表示,根據2022年發(fā)布的《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法》,藥品網絡銷售企業(yè)應當按照經過批準的經營方式和經營范圍經營,未取得藥品零售資質的,不得向個人銷售藥品。
            山西大學經濟與管理學院教授耿曄強說,對于食品藥品安全問題,電商類平臺應切實履行監(jiān)管職責,面對不斷變種的違規(guī)行為,審查過程要更加細致全面,并對涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法的違法行為跟進查處,營造良好的網絡營商環(huán)境。
            業(yè)內人士建議,國家相關部門和行業(yè)協會要結合網絡銷售新形勢新特點,更有針對性地完善監(jiān)管措施,執(zhí)法部門要加強對不法企業(yè)及從業(yè)人員的打擊力度,提高違法成本,維護公眾身心健康和消費者權益。
            受訪專家表示,雖然網絡購物已經成為很多人的消費習慣,但藥品是特殊商品,消費者和患者要優(yōu)先選擇線下就醫(yī)和實體藥店。確需網絡購藥時,要格外擦亮眼睛,查看網上藥店是否具備藥品交易服務相關資質。
            胡蘭貴認為,還要進一步規(guī)范醫(yī)護人員直播等自媒體行為,引導醫(yī)護人員通過短視頻、直播等宣傳相關醫(yī)學健康知識,對患者和公眾進行健康指導,這既符合大眾的需求,也是醫(yī)療工作者價值的體現。
            新華社太原2月20日電
        責編:瘦馬  編審:陳向黨  終審:汪中東
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