記者 姚曉曉

    市博物館是我市文化遺產(chǎn)展覽展示的重要陣地。自我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，市博物館充分發(fā)揮公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)職能，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的服務(wù)滿(mǎn)足公眾對(duì)文化的需求，成為城市文明的重要窗口。

    3月21日，記者走進(jìn)市博物館，看到館內(nèi)的游客雖絡(luò)繹不絕，但秩序井然。大家根據(jù)游覽指南有序參觀(guān)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍安靜祥和。

    看見(jiàn)游客對(duì)某件文物感興趣，市博物館志愿者會(huì)主動(dòng)上前講解。工作人員告訴記者，他們?cè)诓┪镳^的外圍、出入口、展廳等處均設(shè)置了長(zhǎng)條凳、飲水機(jī)等便民設(shè)施；將禁煙標(biāo)志、垃圾分類(lèi)標(biāo)志等貼在醒目位置；統(tǒng)一指示簽的色調(diào)、大小、模板，確保美觀(guān)；購(gòu)置了大號(hào)存包柜，解決參觀(guān)者存放大件物品的問(wèn)題。

    在市博物館一樓大廳服務(wù)臺(tái)，記者看到，這里免費(fèi)提供充電寶、輪椅、雨傘、熱水等。“我們每天都安排志愿者值班，隨時(shí)幫助有需要的游客。”市博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們堅(jiān)持做好周末和節(jié)假日開(kāi)館及接待工作，要求全體干部職工，尤其是講解員、保安、服務(wù)臺(tái)志愿者等一線(xiàn)工作人員接待游客時(shí)做到面帶微笑、主動(dòng)熱情，嚴(yán)格做到“微笑多一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)”，及時(shí)制止亂扔雜物、大聲喧嘩等不文明行為，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提升游客滿(mǎn)意度。

    市博物館充分發(fā)揮社會(huì)科學(xué)普及基地和愛(ài)國(guó)主義教育基地等優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化開(kāi)展弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的社會(huì)教育活動(dòng)。據(jù)介紹，市博物館每年舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下社會(huì)教育活動(dòng)80場(chǎng)以上，義務(wù)講解200余場(chǎng)，服務(wù)群眾2萬(wàn)多人次。市博物館舉辦的“小小講解員”“博物印記——觸摸紅色百年”“百年黨史少年說(shuō)”等活動(dòng)多次獲省、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。市博物館還經(jīng)常組織志愿者深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等，認(rèn)真開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，獲群眾稱(chēng)贊。

責(zé)編：瘦馬  編審：陳向黨  終審：汪中東