“二孩政策”全面實(shí)施已一年有余，許多獨(dú)生子女家庭又迎來(lái)了新成員。街頭的孕嬰用品商店多起來(lái)，偶爾與朋友聚會(huì)小酌幾杯，總有人推辭說(shuō)，自己有了要二孩的計(jì)劃。其實(shí)，對(duì)變化感受最深切的，就是直接服務(wù)于母嬰的月嫂了。日前，記者對(duì)我市月嫂服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)乘著“二孩政策”的東風(fēng)，這一市場(chǎng)越來(lái)越火爆。
□文/圖 本報(bào)記者 楊 旭
好月嫂需提前半年預(yù)約
在市區(qū)淮河路一家家政服務(wù)公司，劉經(jīng)理正在忙著整理厚厚的一疊資料，她一邊工作一邊向記者介紹：“這些都是在我們這里登記的月嫂，有上百個(gè)。資料上有她們的基本信息，我們會(huì)根據(jù)顧客的需求進(jìn)行安排。”
由于月嫂的性格不同，做菜的口味也有差別，顧客想要找到一位稱(chēng)心如意的月嫂并非易事。記者了解到，現(xiàn)在很多顧客都是從懷孕第三個(gè)月就開(kāi)始預(yù)定月嫂服務(wù)了。“因?yàn)樾枨罅看?，月嫂十分搶手。我們建議有需要的市民盡早挑選，提前預(yù)約，挑選的時(shí)間越早，可供選擇的范圍就越大。”劉經(jīng)理說(shuō)。
月嫂服務(wù)市場(chǎng)的火爆，從一定程度上得益于“二孩政策”所帶來(lái)的巨大商機(jī)。“從目前情況來(lái)看，來(lái)咨詢(xún)、雇傭月嫂的，50%都是二胎家庭。”市區(qū)泰山路一家家政服務(wù)公司的常經(jīng)理告訴記者。
常經(jīng)理自己也是月嫂出身，她對(duì)于近年來(lái)月嫂市場(chǎng)的變化非常了解。“月嫂的市場(chǎng)需求越來(lái)越大，月嫂們的收入也水漲船高。在一些大城市，花上萬(wàn)元請(qǐng)?jiān)律┰缫阉究找?jiàn)慣；在我們本地，一名優(yōu)秀月嫂收入可以達(dá)到8000元左右。”常經(jīng)理說(shuō)。
常經(jīng)理還提醒市民，挑選月嫂要提前見(jiàn)面，多溝通了解，挑選那些經(jīng)驗(yàn)豐富、口碑良好的月嫂，才能確保享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
成為月嫂門(mén)檻并不高
一方面，越來(lái)越多的家庭有著請(qǐng)?jiān)律┑慕?jīng)歷或打算，另一方面，面對(duì)高薪的吸引力，也有越來(lái)越多的人打算加入月嫂大軍。成為一名月嫂困難嗎？需不需要經(jīng)歷非常煩瑣的篩選？記者走訪多家家政公司了解到，成為一名月嫂的門(mén)檻并不高，只要有家政服務(wù)員證、身份證、健康證這三證，年齡在16歲到55歲之間即可。
成為一名月嫂雖然并非難事，但要想成為一名優(yōu)秀的月嫂、拿到相應(yīng)的高薪卻也并不容易。許多家政服務(wù)公司都對(duì)月嫂制訂了自己的評(píng)級(jí)方法，一般可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三等，等級(jí)越高，收入才能越高。
事實(shí)上，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委出臺(tái)過(guò)《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并已于2016年2月1日起開(kāi)始實(shí)施。新國(guó)標(biāo)將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星至五星以及金牌等六個(gè)等級(jí)。但在現(xiàn)實(shí)中，等級(jí)越高并不一定代表月嫂的服務(wù)水平就越高，一名優(yōu)秀的月嫂還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
參加免費(fèi)培訓(xùn)即可取得家政服務(wù)員證
成為一名月嫂雖非難事，但許多人對(duì)于家政服務(wù)員證并不熟悉。記者在采訪中了解到，絕大多數(shù)家政服務(wù)公司的月嫂都需要這個(gè)證，而且做保姆也需要。家政服務(wù)員證可以說(shuō)是進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域的敲門(mén)磚。
家政服務(wù)員證需要通過(guò)考試獲取，因此先期培訓(xùn)必不可少，民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校即可完成培訓(xùn)。
記者從市人力資源和社會(huì)保障局獲悉，目前，我市規(guī)模較大的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是風(fēng)帆職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。該校負(fù)責(zé)人李女士告訴記者：“家政服務(wù)員證有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)之分。初級(jí)證我們實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，想要進(jìn)入月嫂行業(yè)的人只要符合條件都可以來(lái)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)周期在25天左右，主要內(nèi)容包括家居保潔、烹飪技能、產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理、嬰幼兒照料等，滿(mǎn)50個(gè)人報(bào)名就開(kāi)班。”李女士同時(shí)表示，培訓(xùn)和取證只是開(kāi)始，對(duì)于月嫂這個(gè)職業(yè)而言，最重要的是在豐富的工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，掌握技巧。
采訪期間，正趕上市總工會(huì)職工學(xué)校和市風(fēng)帆職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合舉辦2017年家政服務(wù)員（月嫂）培訓(xùn)班。記者看到，前來(lái)參加培訓(xùn)的市民為數(shù)眾多，她們中有的是多年前下崗的，有的來(lái)自農(nóng)村，有的時(shí)間比較充裕，基本都是沖著月嫂的高收入和行業(yè)前景而來(lái)。“我家條件不好，我自己供著一個(gè)大學(xué)生，生活比較困難。做月嫂雖然累，但聽(tīng)說(shuō)很掙錢(qián)，而且不愁沒(méi)活干，所以就來(lái)培訓(xùn)試試。如果能當(dāng)上月嫂，就能改善一下自己的經(jīng)濟(jì)狀況了。”參加培訓(xùn)的董女士告訴記者。
市場(chǎng)火熱引來(lái)行業(yè)亂象
月嫂行業(yè)的高薪和美好前景吸引越來(lái)越多人想要從中分一杯羹，這也導(dǎo)致月嫂市場(chǎng)出現(xiàn)了一些亂象。記者在對(duì)市民的采訪中發(fā)現(xiàn)，一些市民就因?yàn)檎?qǐng)到了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平不高的月嫂，給自己帶來(lái)不愉快經(jīng)歷。
市民趙女士與月嫂間的不愉快主要發(fā)生在經(jīng)濟(jì)方面，她告訴記者：“我當(dāng)時(shí)和月嫂提前談好了價(jià)錢(qián)，5500元，也說(shuō)好了預(yù)產(chǎn)期。可是在離預(yù)產(chǎn)期不到一個(gè)月的時(shí)候，那個(gè)月嫂忽然告訴我，有人花6000元請(qǐng)她去，如果我不給她漲價(jià)她就不來(lái)了。”這名月嫂臨時(shí)變卦使趙女士措手不及，當(dāng)時(shí)根本來(lái)不及更換月嫂，她只好忍氣吞聲地多付了500元錢(qián)。
如果只是經(jīng)濟(jì)方面的損失還好，還有一些月嫂的職業(yè)技能不過(guò)關(guān)，請(qǐng)到家里只會(huì)令人擔(dān)憂(yōu)。“那時(shí)候也是因?yàn)閳D便宜，在一家非常小的家政服務(wù)公司請(qǐng)了一位月嫂。月嫂年紀(jì)輕輕的，人也不錯(cuò)，就是能力不行，給孩子洗個(gè)澡都搞得手忙腳亂。我實(shí)在不放心，就把父母請(qǐng)來(lái)，兩位老人都比她熟練。”市民張女士告訴記者，“請(qǐng)?jiān)律┻€是得到大公司，像這種不專(zhuān)業(yè)的月嫂，花了冤枉錢(qián)不說(shuō)，把孩子帶出個(gè)三長(zhǎng)兩短的，后果就嚴(yán)重了。”
對(duì)此，許多市民都呼吁，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，淘汰那些不合格的公司和從業(yè)人員，讓月嫂服務(wù)市場(chǎng)更加規(guī)范。
最渴望得到理解和尊重
市民的擔(dān)憂(yōu)顯得不無(wú)道理。但對(duì)于大多數(shù)月嫂而言，她們也想用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和辛勤勞動(dòng)獲取雇主的認(rèn)同，得到應(yīng)有的尊重。
“月嫂的收入確實(shí)不低，但付出也是有目共睹的。每天的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，從醒來(lái)就開(kāi)始工作，傾盡全部心力服務(wù)一個(gè)家庭，根本無(wú)暇顧及自己的家庭，這就是我對(duì)月嫂工作的感受。”從事月嫂職業(yè)多年的魏女士告訴記者。當(dāng)初，魏女士辭去工作做月嫂，為的是多掙一些錢(qián)，給自己的孩子提供更加優(yōu)越的成長(zhǎng)環(huán)境。如今，她的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)了，但為此嘗過(guò)的酸甜苦辣也令她百感交集。
月嫂的工作既辛苦又熬人，要悉心照顧產(chǎn)婦，一日準(zhǔn)備多餐；對(duì)孩子也時(shí)刻不敢大意，晚上一聽(tīng)見(jiàn)哭聲就要立刻起床。這些辛苦不算什么，就怕有的雇主不夠理解，孩子一有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就抱怨不停。月嫂陳女士向記者講述了她的感受：“我就遇到過(guò)不好說(shuō)話的雇主，有的對(duì)飯菜要求太多，不好吃要重做；有的不敢聽(tīng)到孩子哭，一聽(tīng)到就急，就要發(fā)脾氣。”在月嫂們心中，最渴望得到的是雇主的信任和尊重，她們更愿意把和一個(gè)陌生家庭短短一個(gè)月的接觸當(dāng)作一段緣分，在辛苦的工作中留下快樂(lè)的回憶。
責(zé)任編輯：翟柯
