“請問，螺灣小鎮(zhèn)小區(qū)的房產(chǎn)證何時能辦下來？”“一些物業(yè)公司收費(fèi)不低，服務(wù)質(zhì)量卻很差，該盡的義務(wù)不盡，怎么辦？”……10月13日上午，在“清風(fēng)問廉 行風(fēng)問責(zé)”活動現(xiàn)場，市住房保障和房屋管理局（以下簡稱“市房管局”）到場接受群眾咨詢。本期活動內(nèi)容，也在漯河晚報微信平臺上同步刊發(fā)，就現(xiàn)場和網(wǎng)友留言來看，房產(chǎn)證的辦理和物業(yè)管理成為群眾熱議的話題。

　　與不動產(chǎn)登記部門溝通銜接

　　隨著我市實(shí)施不動產(chǎn)登記制度，市民在辦理房產(chǎn)證，或者房產(chǎn)交易時，要面臨著在房管部門和不動產(chǎn)登記部門兩頭跑的問題，因此在辦理具體業(yè)務(wù)時會比較煩瑣，關(guān)于此類問題的群眾投訴一直不斷。

　　針對這個問題，市房管局局長張俊峰親自回答，當(dāng)場表態(tài)，做好與不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)銜接，努力與國土部門建立業(yè)務(wù)會審機(jī)制，就遇到的具體業(yè)務(wù)問題，加強(qiáng)溝通交流，做到不推諉、不扯皮；按照“放管服”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、清理不必要的要件資料，推出了二手房買賣合同網(wǎng)簽備案；為提高房屋抵押備案的效率，推出“現(xiàn)場辦公”便民服務(wù)，派遣業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐5家銀行，實(shí)現(xiàn)了與銀行“一條龍”“一站式”服務(wù)。

　　打擊違法房企是否“雷聲大雨點(diǎn)小”

　　現(xiàn)場主持人提問說，有一些房產(chǎn)企業(yè)證件不全，在未取得銷售許可的前提下，就公開對外銷售房屋，也為今后業(yè)主辦理證件埋下了隱患，甚至可能引發(fā)不穩(wěn)定因素，市房管部門是監(jiān)管的力度不夠還是處罰力度太??？

　　對此，市房產(chǎn)監(jiān)察支隊(duì)副支隊(duì)長邱寒春回應(yīng)說，今年以來查處房產(chǎn)違法案件2起，發(fā)布“購房警示”10期，每期涉及未取得預(yù)售證項(xiàng)目40多家，每周對全市85個開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行2到3次巡察，規(guī)范售房行為。今后將通過開展“雙隨機(jī)，一公開”市場檢查和市場專項(xiàng)整治等活動，對違法違規(guī)開發(fā)企業(yè)，將嚴(yán)格執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，掛牌督辦，媒體曝光，形成對房地產(chǎn)開發(fā)市場突出問題和違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢，保障房地產(chǎn)開發(fā)市場的健康有序。

　　利用“公租房名額”詐騙需警惕

　　在保障性住房名額分配方面，社會上流傳有買賣名額的現(xiàn)象。我市的住房保障部門是如何監(jiān)管的呢？

　　“對于社會上流傳的保障性住房名額買賣現(xiàn)象，我們接到了一些投訴，已經(jīng)明確告知投訴人這些都是騙子的行為，引導(dǎo)他們通過報警挽回?fù)p失。”市住房保障中心主任趙明會說，比如市房管局回購的龍勝國際和盛世春天兩個小區(qū)，至今尚未完工交付，一些騙子卻利用申請戶的焦急住房心理，乘機(jī)騙取錢財，致使他們上當(dāng)受騙。在此，也提醒廣大市民在申請公租房時，不要輕信任何個人或者中介，遇到收好處費(fèi)一定要警惕，一定要通過正規(guī)渠道申請。

　　物業(yè)管理三大亂象盼整治

　　物業(yè)管理工作牽涉面廣、關(guān)乎群眾的切身利益，在物業(yè)公司的服務(wù)中，有很多侵占群眾利益的亂象。比如一些物業(yè)公司收費(fèi)不低，服務(wù)質(zhì)量卻很差，該盡的義務(wù)不盡；一些物業(yè)公司編造材料，違規(guī)套取維修基金；一些物業(yè)公司占據(jù)公共資源，對外來正常業(yè)務(wù)比如惠及廣大住戶的免費(fèi)網(wǎng)線改造升級等百般刁難，借機(jī)斂財。這些問題，房管部門如何解決呢？

　　市房管局物業(yè)科科長黃?？≌f，對非保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)已經(jīng)放開，交由市場調(diào)節(jié)，執(zhí)行協(xié)議價格。業(yè)主委員會可與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并予以監(jiān)督。物業(yè)公司未能提供質(zhì)價相符的服務(wù)，業(yè)主委員會可要求整改或解聘物業(yè)企業(yè)。

　　如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司違規(guī)套取維修資金，可撥打3105196進(jìn)行舉報。

　　關(guān)于阻撓寬帶網(wǎng)線改造升級問題，市房管局多次召開網(wǎng)通、電信、移動等通信運(yùn)營部門和物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)會，要求物業(yè)企業(yè)支持光纖改造，不得進(jìn)行阻撓。對黑纖黑網(wǎng)的，可向通信管理部門進(jìn)行投訴。

　　對于這些解釋，不少網(wǎng)友留言說，目前我市還有不少小區(qū)未成立業(yè)委會，在物業(yè)費(fèi)方面仍是物業(yè)說了算，這個問題怎么解決？另外，有些小區(qū)的寬帶使用仍由物業(yè)壟斷，業(yè)主反映多次也沒解決，希望房管部門和其他部門能謀真招，見實(shí)效。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯