7月21日10：00，110來(lái)電：有市民反映京港澳高速（黑龍?zhí)抖危┍焙次鞅苯撬?，民警已到現(xiàn)場(chǎng)且已通知高速路政部門(mén)，希望市熱線辦協(xié)助，盡快通知相關(guān)單位處理。市熱線辦立即電話交辦市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)核實(shí)，督促其盡快處理并反饋。

    7月20日17：42，外地滯留旅客周女士求助：有100多名旅客乘坐火車(chē)去西安，途經(jīng)漯河，已滯留漯河火車(chē)站兩個(gè)多小時(shí)。滯留的100多名旅客自發(fā)組織、協(xié)調(diào)租賃客運(yùn)中心大巴到西安，因漯河無(wú)直達(dá)西安大巴，希望有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。市熱線辦立即電話交辦市交通運(yùn)輸局。一個(gè)小時(shí)后，市交通運(yùn)輸局協(xié)調(diào)兩輛大巴。19：58，市熱線辦回訪部分旅客，得知他們已乘坐大巴前往西安。

    7月20日以來(lái)，我市遭遇暴雨天氣，反映用電安全、道路及可耕地積水、外地旅客滯留等問(wèn)題的電話激增。市熱線辦及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，各12345熱線聯(lián)動(dòng)單位強(qiáng)化措施，聯(lián)動(dòng)配合，值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員快速反應(yīng)。從7月20日至21日17點(diǎn)，市熱線辦共交辦、聯(lián)動(dòng)部門(mén)處置市民來(lái)電196件。

   責(zé)編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東