為深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，推進全市信訪工作再上新臺階，日前，市信訪局舉行全市接訪處訪規(guī)范化建設培訓會，邀請省信訪局接訪一處唐偉處長為全市信訪干部上了一堂生動的報告會。

　　在兩個小時的報告會上，唐偉處長用一個個生動案例向與會人員講述做好信訪工作的心得體會，分享了接訪辦案實用技巧、信訪事項處置關鍵要點，幫助大家更有針對性地開展實際工作，深入淺出的講解使與會信訪干部受益匪淺。報告會上，市信訪局負責同志要求全市信訪干部通過學習要進一步樹牢“以人民為中心”的工作理念，時刻把群眾的訴求放在心上，滿懷感情和責任擔當做好信訪工作，依法依規(guī)、用心用情解決群眾反映的信訪突出問題。要狠抓關鍵環(huán)節(jié)，嚴格按照“三到位一處”工作原則，以“解決問題、梳理情緒”為核心，聚焦主責主業(yè)，千方百計幫助群眾解決合理訴求，維護群眾切身利益，用實際行動贏得信訪群眾的信賴。要提升工作能力，持續(xù)改進工作作風，不斷增強統(tǒng)籌協(xié)調、應急應變、溝通表達的能力和本領，切實將信訪事項化解在基層。
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