今年以來，我市堅持黨建引領，深入開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作，激活了城市治理的“一池春水”，走出了一條富有漯河特色的社區(qū)治理之路，既提升了小區(qū)管理水平，又讓居民享受到實實在在的便利，增強了居民的幸福感。

    強化“紅色引領”

    發(fā)揮政治牽引力

    系統(tǒng)謀劃抓統(tǒng)籌。將“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作納入2021年全市“夯基壘臺”黨建實事和市委常委會“我為群眾辦實事”重點項目，確定14個試點鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、24個試點社區(qū)、42個試點小區(qū)先行先試，統(tǒng)籌推進。四級聯動明責任。市縣兩級建立組織、住建、民政、司法行政、應急管理、市場監(jiān)管、城市管理等部門參與的綜合協調機制，定期召開會議研究解決問題。街道、社區(qū)黨組織牽頭建立“紅色物業(yè)”聯席會、民情懇談會、社區(qū)事務協調會等協商共治機制，統(tǒng)籌解決轄區(qū)物業(yè)管理疑難問題。加大投入強保障。市縣兩級財政按照每戶每月5元的標準對無物業(yè)服務小區(qū)居民進行補貼，每戶居民每月自籌5元配套。縣區(qū)、街道通過財政投入、單位幫扶、市場運作等多種方式，累計投入“紅色物業(yè)”創(chuàng)建資金1200多萬元。

    探索管理新模式

    推進物業(yè)全覆蓋

    專業(yè)物業(yè)管理模式。專業(yè)化小區(qū)，由物業(yè)企業(yè)按照《物業(yè)服務合同》為小區(qū)提供專業(yè)化物業(yè)服務。單位、居民共管模式。企事業(yè)單位主管的家屬樓院，通過居民自籌、單位兜底出資籌措資金，聘請物業(yè)企業(yè)提供服務。群眾自管模式。規(guī)模較小的老舊小區(qū)，成立居民自管委員會，向居民收取一定費用，為小區(qū)購買安保、保潔等基本物業(yè)服務。單位分包、街道兜底管理模式。無主管單位的自建房、單片樓等零星分布的“三無”樓院，被劃分改造為若干個物業(yè)管理區(qū)域，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）選聘物業(yè)服務企業(yè)或自主領辦物業(yè)企業(yè)實行兜底托管。目前，全市1588個小區(qū)中1074個小區(qū)有了物業(yè)服務。2022年年底前，全市90%以上小區(qū)將有物業(yè)服務。

    構建“紅色體系”

    織密為民服務網

    一核多元的組織體系。建立以小區(qū)黨支部為核心，黨支部、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)三方聯動，小區(qū)黨員和居民共同參與的組織體系。推行社區(qū)“兩委”成員與小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)負責人“雙向進入、交叉任職”。目前已成立業(yè)主委員會（居民自管會）483個。多方聯動的力量體系。引導機關、企事業(yè)單位在職黨員主動到社區(qū)報到，到小區(qū)黨組織和業(yè)主委員會兼任職務。吸收“兩代表一委員”和熱心公益事業(yè)的老黨員、退職干部等，組成“紅管家”志愿隊伍，開展政策宣傳、矛盾糾紛調處等志愿服務活動。務實便利的支撐體系。通過租賃、改造、置換、共建等方式新增120多處物業(yè)服務場所，搭建服務群眾的平臺。將物業(yè)服務納入城市網格化管理，依托網格資源服務小區(qū)群眾，實現“人在格中走、事在格中辦”。在全市47個社區(qū)開展智慧城市建設，通過建立一套集黨建引領、共建共治、綜合管理三大功能于一體的信息化管理平臺，提升“紅色物業(yè)”智慧化管理水平。全面覆蓋的管理體系。建立創(chuàng)建責任落實體系，將“紅色物業(yè)”創(chuàng)建作為各級黨組織書記述職評議重要內容，成立市縣兩級物業(yè)行業(yè)黨委和物業(yè)行業(yè)管理協會，加強對物業(yè)企業(yè)的管理、指導和監(jiān)督。建立問題閉環(huán)處置體系。依托社區(qū)議事平臺，完善“收集—整改—反饋—銷號”的問題化解工作機制，實行“銷號制”清單管理。目前，全市共解決小區(qū)私搭亂建、車輛亂停、毀綠種菜、下水道堵塞、消防通道不暢等問題1368個，調解物業(yè)糾紛256起。(趙 旭 王學明 張淑婉)

責編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東