編者按： 歲月不居，時節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼間，2023年已步入尾聲。這一年給我們留下了太多值得銘記的精彩時刻?；赝磳⑦^去的一年，我國經(jīng)濟社會穩(wěn)健發(fā)展，在新時代昂揚奮進的洪流中，每一滴汗水都折射出耀眼的光芒——這是向著夢想翱翔的堅守和拼搏、向著詩與遠方自信前行的成長和收獲。在守護人民美好生活的金融方陣里，讓我們一起走進壽險“頭雁”的365個晝夜，在經(jīng)歷與感受中，銘記2023，展望2024。

　　2023年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟恢復發(fā)展的一年。我們最終告別了“掃碼出行”，踏上“四季旅程”，再次擁抱我們懷念的煙火如常，以向上的身姿奮發(fā)，一起走過這秩序重建的日日夜夜。

　　過去的一年，以習近平同志為核心的黨中央團結(jié)帶領(lǐng)全黨全國各族人民，頂住外部壓力、克服內(nèi)部困難，全面深化改革開放，加大宏觀調(diào)控力度，著力擴大內(nèi)需、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提振信心、防范化解風險，我國經(jīng)濟回升向好，高質(zhì)量發(fā)展扎實推進。現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)取得重要進展，科技創(chuàng)新實現(xiàn)新的突破，改革開放向縱深推進，安全發(fā)展基礎(chǔ)鞏固夯實，民生保障有力有效，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家邁出堅實步伐。

　　強信心、穩(wěn)增長、促發(fā)展。2023年，中國經(jīng)濟始終錨定高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，化壓力為動力，變優(yōu)勢為勝勢，斬浪前行。這一年，對我國壽險行業(yè)“頭雁”——中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）而言，亦是在堅持高質(zhì)量發(fā)展路徑下實現(xiàn)向上向好邁進的一年。

　　昔記披云日，今逾二十年。這一年，中國人壽壽險公司迎來了股改上市20周年。二十年間，一代代國壽人秉持著“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化核心理念，與黨和國家同呼吸、與時代同行、與客戶同心，跑出了國壽“加速度”，為公司邁向世界一流貢獻光與熱。時代恒求變，國壽常為新?；赝辏袊藟蹓垭U公司將創(chuàng)新與變革融入發(fā)展血脈，造就了一次次“脫胎換骨”的成長，讓發(fā)展前方始終充滿光榮與夢想。

　　這一年里，中國人壽壽險公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決落實黨中央國務(wù)院決策部署，堅持“穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強隊伍、推改革、防風險”的經(jīng)營策略，堅守保險本源，搶抓行業(yè)復蘇發(fā)展機遇，攻堅突破、開拓創(chuàng)新，整體經(jīng)營穩(wěn)中有進，市場領(lǐng)先地位持續(xù)穩(wěn)固。系統(tǒng)上下積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，心懷“國之大者”，全力參與多層次社會保障體系建設(shè)，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，以實際行動踐行國有控股金融保險企業(yè)的政治性和人民性，在服務(wù)國家大局中，彰顯保險為民的價值擔當。

　　凝聚起磅礴的黨建合力

　　關(guān)鍵詞：黨旗所指、行動所向

　　這一年，中國人壽壽險公司始終毫不動搖地堅持黨的領(lǐng)導，持續(xù)加強黨的建設(shè)，將公司的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為改革優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。

　　“一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。”聚焦黨的基本組織、基本隊伍、基本制度建設(shè)，持續(xù)強化基層黨建，為公司發(fā)展提供堅強組織保證。這一年里，中國人壽壽險公司持續(xù)擴大基層黨組織覆蓋范圍，堅持嚴格標準做好黨員發(fā)展工作，確?；鶎狱h組織應(yīng)建盡建，著力加強基層黨支部標準化規(guī)范化建設(shè)。截至2023年底，全系統(tǒng)共有各級黨組織5610個，其中黨委399個，黨總支39個，黨支部5172個，真正做到業(yè)務(wù)開展到哪里，黨組織就同步覆蓋到哪里。全系統(tǒng)黨員共6萬余人，營銷員黨員1.8萬余人，黨員總數(shù)持續(xù)提升，組織基礎(chǔ)不斷夯實。

　　基層黨建工作力量持續(xù)提升。這一年，中國人壽壽險公司不斷加強專職黨務(wù)工作人員配備，全系統(tǒng)配備專職黨務(wù)工作人員400人。高度重視典型示范引領(lǐng)，首次評選優(yōu)秀黨支部書記95人，評選“四強”黨支部150個、營銷員黨建示范點95個、營銷員先鋒個人97人。持續(xù)加強營銷員黨員教育管理，印發(fā)營銷員黨員教育管理指導規(guī)范，開展營銷員黨員“奮進新征程 建功新時代”示范創(chuàng)建活動，打造“一主多點”營銷員黨員教育培訓基地。

　　將學習貫徹黨的二十大精神作為首要學習內(nèi)容，組織集中輪訓和專題培訓。準確把握推進中國式現(xiàn)代化對金融工作提出的新要求，持續(xù)強化金融工作的政治性、人民性，不斷提升專業(yè)性，更加堅定信心走好中國特色金融發(fā)展之路。持續(xù)深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關(guān)于金融工作的重要指示批示精神，深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，時刻在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

　　“頭雁”發(fā)力，領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固

　　關(guān)鍵詞：穩(wěn)健、增長、優(yōu)化

　　2023年以來，隨著我國經(jīng)濟社會全面恢復常態(tài)化運行，市場需求逐步恢復，經(jīng)濟運行整體回升向好，但外部形勢錯綜復雜，國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)恢復發(fā)展的基礎(chǔ)仍不穩(wěn)固。宏觀經(jīng)濟穩(wěn)中向好帶動人身險業(yè)呈現(xiàn)恢復發(fā)展態(tài)勢，行業(yè)監(jiān)管圍繞促進保險業(yè)規(guī)范發(fā)展、服務(wù)民生及實體經(jīng)濟等社會關(guān)注、影響深遠的領(lǐng)域持續(xù)完善金融監(jiān)管政策體系，強化合規(guī)經(jīng)營，堅定推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　這一年，中國人壽壽險公司堅持高質(zhì)量發(fā)展主題，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)穩(wěn)固，綜合實力進一步增強。前三季度，公司保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快發(fā)展，保費收入達5787.99億元，同比增長4.5%，新單保費達1966.56億元，同比增長14.8%，其中首年期交保費為1059.82億元，同比增長16.0%。在新單保費快速增長的同時，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。十年期及以上首年期交保費為446.39億元，同比增長15.4%，占首年期交保費的比重為42.12%，較2023年上半年上升2.13個百分點。前三季度新業(yè)務(wù)價值繼續(xù)保持增長，同比增長14.0%。續(xù)期保費為3821.43億元，基本保持穩(wěn)定。短期險保費為693.19億元，同比增長3.4%。

　　堅持有效隊伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞“八大工程”，持續(xù)落地“銷售渠道強體工程”，強化銷售隊伍優(yōu)增優(yōu)育，穩(wěn)步推動銷售隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型。截至2023年9月30日，公司總銷售人力為72.0萬人，其中，個險銷售人力為66.0萬人，隊伍規(guī)模企穩(wěn)態(tài)勢進一步鞏固；隊伍質(zhì)態(tài)持續(xù)優(yōu)化，隊伍產(chǎn)能大幅提升，個險板塊月人均首年期交保費同比提升28.6%。

　　截至2023年9月30日，中國人壽壽險公司總資產(chǎn)達57593.67億元，投資資產(chǎn)達55199.50億元，雙雙超過5.5萬億元。

　　營銷體系改革向縱深推進

　　關(guān)鍵詞：專業(yè)化、職業(yè)化、綜合化

　　近年，我國人身險業(yè)處于重要戰(zhàn)略機遇期，內(nèi)外部環(huán)境正經(jīng)歷深刻調(diào)整。2022年，原中國銀保監(jiān)會出臺了《關(guān)于進一步推動完善人身保險行業(yè)個人營銷體制的意見（征求意見稿）》，明確提出優(yōu)化個人代理人制度設(shè)計、規(guī)范創(chuàng)新銷售人員管理體制等改革方向。2023年9月，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布了《保險銷售行為管理辦法》，指導保險機構(gòu)進一步強化銷售行為管理。10月份，《關(guān)于強化管理促進人身險業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》發(fā)布，一系列監(jiān)管政策的出臺對行業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。

　　保險企業(yè)如何找準自身優(yōu)勢和特色走好高質(zhì)量發(fā)展之路，如何滿足人民多樣化需求、提供更為豐富便捷的服務(wù)供給，守護人民對美好生活的向往，成為行業(yè)普遍關(guān)注的話題，而“變革”則成為行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞。

　　這一年里，中國人壽壽險公司積極回應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會要求，滿足大眾日益豐富的多元化保險需求，探索建立新動能，深入推進各項重點領(lǐng)域改革，著力提升專業(yè)水平和競爭能力，率先做優(yōu)做強。加快營銷體系改革步伐，重點圍繞“現(xiàn)有隊伍專業(yè)化升級”“新型營銷模式探索”兩大改革方向和“建設(shè)產(chǎn)品+服務(wù)生態(tài)”“科技精準賦能”兩大保障策略，打造具有中國人壽特色的個險營銷體系，加快推進向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、綜合化“三化”隊伍轉(zhuǎn)型升級，推動營銷體制機制不斷健全完善，促使銷售隊伍結(jié)構(gòu)更加合理、業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)健。拓寬干部成長通道，完善人才隊伍激勵機制，鍛造忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化干部人才隊伍。

　　新型營銷主要從“新定位、新架構(gòu)、新制度、新營銷、新賦能、新發(fā)展”六個方面展開，優(yōu)化基本盤，抓住細分市場新機遇，對接新生代客戶需求，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動能。同時，堅持穩(wěn)中求進，充分發(fā)揮現(xiàn)有隊伍的業(yè)務(wù)“壓艙石”作用，通過“結(jié)構(gòu)升級、育成升級、基礎(chǔ)升級、區(qū)域升級、銷售升級、服務(wù)升級”六大升級舉措，積極推動現(xiàn)有隊伍的專業(yè)化轉(zhuǎn)型。

　　當好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍

　　關(guān)鍵詞：政治性、人民性

　　這一年，中國人壽壽險公司堅持長期投資、價值投資、穩(wěn)健投資，維持并擇機繼續(xù)加倉具有中長期投資價值和體現(xiàn)國家戰(zhàn)略的價值標的，繼續(xù)發(fā)揮好行業(yè)“頭雁”作用，做好穩(wěn)定，活躍資本市場的中流砥柱。

　　進一步完善傳統(tǒng)資產(chǎn)配置和落實黨中央決策部署相結(jié)合的雙支柱戰(zhàn)略資產(chǎn)配置體系，從投資執(zhí)行端謀劃做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融5篇大文章，并在年度資產(chǎn)配置計劃中設(shè)定相應(yīng)量化指標予以跟蹤落實。提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，針對不同行業(yè)、不同生產(chǎn)經(jīng)營特點的小微企業(yè)、個體工商戶需求，設(shè)計健康、意外等人身保險專屬方案和小微企業(yè)員工的團體人身保險方案，構(gòu)建專業(yè)化的服務(wù)機制，搭建服務(wù)平臺。加大綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍，豐富保險保障責任，提供費率優(yōu)惠傾斜，根據(jù)客戶需求為綠色產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)提供意外、醫(yī)療、壽險等一攬子人身保險保障方案。

　　不斷強化金融工作的政治性、人民性，發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略與民生保障，讓現(xiàn)代化金融保險發(fā)展成果更公平地惠及更多群體。搭建普惠保險業(yè)務(wù)合作平臺，加強與各級政府部門對接合作，通過多種形式搭建業(yè)務(wù)合作平臺。搭建普惠保險產(chǎn)品供給平臺，緊盯特定人群需求，加大“小額”“鄉(xiāng)村振興”“銀齡安康”“計生家庭”“關(guān)愛女性”“樂學無憂”“建筑工人”“新業(yè)態(tài)”等系列專屬產(chǎn)品更新升級力度，為廣大人民群眾提供全面覆蓋意外身故/傷殘、疾病身故、重大疾病、特定疾病、醫(yī)療費用補償、住院津貼等責任的保險產(chǎn)品。

　　立足保險主業(yè)，緊緊圍繞人民群眾全生命周期養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求，將康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)作為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)推進。明確“一主多輔”的養(yǎng)老發(fā)展模式，即以城市中心機構(gòu)養(yǎng)老為主，現(xiàn)有城郊機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔，多種模式共同推進公司養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)。加快養(yǎng)老服務(wù)供給，新增布局7個機構(gòu)養(yǎng)老項目、5個城市首次開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點活動的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場和客戶需求變化，加強養(yǎng)老項目規(guī)劃布局，計劃“十四五”末在全國約30個城市形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力，并加大居家養(yǎng)老推動力度。

　　啟動金融科技數(shù)字化工程建設(shè)

　　關(guān)鍵詞：智能、賦能、效能

　　近年來，隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在保險業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)得到不斷深入的應(yīng)用，保險企業(yè)智能化、數(shù)字化發(fā)展能力持續(xù)提升。

　　這一年，中國人壽壽險公司全面啟動金融科技數(shù)字化工程建設(shè)，深化科技創(chuàng)新，夯實數(shù)字基座，以高質(zhì)量科技能力供給有效推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　基于全新自主掌控的分布式技術(shù)架構(gòu)，在信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新分布式緩存、內(nèi)容云管理海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等領(lǐng)域取得突破，多項成果入選全國信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新典型案例。國壽分布式混合云榮獲首都金融創(chuàng)新成果特等獎。

　　聚焦數(shù)據(jù)實時性和一致性持續(xù)提升數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)效，以數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動全面賦能銷售、服務(wù)、運營、風控等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域。依托萬億級數(shù)據(jù)處理能力，全流程自動化生成新保險合同準則報表，以更精確的算法、更精細的模型、更高效的流程構(gòu)建新準則會計核算和精算計量體系，全面保障了新準則實施的系統(tǒng)性、完整性和準確性。

　　基于大數(shù)據(jù)分析打造數(shù)字化風控體系，通過多維度建模分析和交叉比對，精準定位各類風險行為，實現(xiàn)風控關(guān)口前移、動態(tài)監(jiān)測，快速識別和精準捕捉重點業(yè)務(wù)風險監(jiān)控場景。與中國人民銀行江西省分行聯(lián)合打造反洗錢監(jiān)管科技應(yīng)用實驗室，建設(shè)洗錢風險態(tài)勢感知系統(tǒng)，運用科技手段賦能覆蓋式、穿透式反洗錢監(jiān)管。

　　多觸點服務(wù)觸達能力再強化

　　關(guān)鍵詞：簡捷、品質(zhì)、溫暖

　　“這筆錢解決了我的燃眉之急，保險理賠款讓我后續(xù)的治療有了保障！”

　　浙江的毛先生不幸被確診為結(jié)腸惡性腫瘤，身體的病痛和繁重的醫(yī)療費用不斷消耗著他和家人的身心。在回訪時，獲知毛先生患病的情況后，銷售人員小劉馬上告知可以申請重疾保險金，并指導收集理賠所需資料。待資料齊全后，理賠人員第一時間前往毛先生家中，協(xié)助推進“重疾一日賠”理賠服務(wù)。提交理賠申請一天內(nèi)即結(jié)案，毛先生收到重疾保險金25萬元。得益于如此快捷暖心的服務(wù)，于是便有了毛先生剛開始的那句感慨。

　　以“體驗一流”為運營服務(wù)工作的價值追求，不斷升級運營服務(wù)。這一年，中國人壽壽險公司堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶聲音作為運營服務(wù)工作推動力，加速推進智能集約的一體化運營模式落地，強化消費者權(quán)益保護，著力提升服務(wù)供給和送達能力，致力提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的高質(zhì)量運營服務(wù)。

　　智能集約帶動效率再提升，核保智能審核率提升至94.98%。實現(xiàn)共享作業(yè)模式生產(chǎn)領(lǐng)域全覆蓋，保全審批時效提速11.85%，個單新契約人工核保平均審批時效較共享作業(yè)推廣前提升28.63%。多觸點服務(wù)觸達能力再強化，中國人壽壽險APP月活人數(shù)同比增長15%，空中客服服務(wù)量同比增長137%，銷售人員線上代辦服務(wù)超67.47萬人次。

　　康養(yǎng)服務(wù)取得突破，滿足不同客群需求，整合資源，新增布局7個機構(gòu)養(yǎng)老項目，試點推出居家養(yǎng)老服務(wù)，為特定客群提供國壽嘉園“短住體驗”優(yōu)惠服務(wù)。升級VIP客戶服務(wù)方案，客群擴容，權(quán)益煥新，服務(wù)人次同比提升26%。加速柜面由保單服務(wù)中心向客戶體驗中心、銷售支持中心、消保宣傳教育基地轉(zhuǎn)型，已有454家完成形象煥顏升級。

　　“快捷溫暖”的理賠服務(wù)深入人心，理賠平均時效0.38天，同比提速11.6%，賠付件數(shù)同比增長12.5%，獲賠率保持99.7%高位。“理賠預付”超4.8億元，有效緩解客戶就醫(yī)資金壓力。推廣醫(yī)療電子發(fā)票理賠報案通知提醒，賠付超55萬人次。便民賠付覆蓋面更廣，“理賠直付”超720萬人次，“重疾一日賠”賠付金額超109.4億元，“重疾一日賠”賠付金額同比提升27.5%。

　　消費者權(quán)益保護工作融入公司治理與經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，閉環(huán)管理機制有效運行。強化誠信合規(guī)的銷售服務(wù)理念，完善客戶投訴管理體系，廣泛收集客戶聲音，發(fā)現(xiàn)和解決體驗問題，深入挖掘服務(wù)契機，服務(wù)數(shù)據(jù)推送超8600萬次。不斷提升保險消費者的獲得感、幸福感、安全感，消保監(jiān)管評價位居行業(yè)前列，客戶好評度保持高位。

　　ESG管理能力和水平顯著提升

　　關(guān)鍵詞：綠色、公益、人本

　　這一年，中國人壽壽險公司積極推進構(gòu)建具有自身特色的綠色金融體系，堅定不移走生態(tài)優(yōu)先綠色發(fā)展之路，助力實現(xiàn)“雙碳”目標。推進綠色保險業(yè)務(wù)，為綠色產(chǎn)業(yè)客戶打造一攬子保險產(chǎn)品服務(wù)方案，提升綠色保險服務(wù)供給能力。僅上半年，公司綠色保險保額達3838.06億元。持續(xù)強化責任投資管理體系，將ESG納入投資分析和決策流程，促進投資業(yè)務(wù)綠色轉(zhuǎn)型，截至2023年6月30日，綠色投資存量規(guī)模超過4400億元。深入開展綠色運營，踐行節(jié)能減排，個人業(yè)務(wù)基本全面實現(xiàn)無紙化投保，保全、理賠線上化服務(wù)率保持在90%以上高位。

　　為鄉(xiāng)村振興增動力、強合力、添活力。這一年，公司持續(xù)健全長效幫扶機制，著力提升金融保險服務(wù)“三農(nóng)”質(zhì)效。截至2023年11月底，派駐980名駐村幫扶干部，全力承接1171個幫扶點工作，投入幫扶資金3366萬元，助力農(nóng)民增產(chǎn)增收。針對農(nóng)村人口多樣化的保險保障需求，大力發(fā)展相關(guān)保險業(yè)務(wù)，為2.68億農(nóng)村人口提供風險保障28.6萬億元，向403萬人次賠付146億元，織密織牢多層次保險保障網(wǎng)，有效鞏固脫貧攻堅成果。

　　秉承“以人為本、關(guān)愛生命、創(chuàng)造價值、服務(wù)社會”的社會責任理念，主動投身社會公益事業(yè)，努力回饋社會。2023年上半年，通過中國人壽慈善基金會捐贈2040萬元，用于計生特殊家庭、困境“兩癌”患病婦女幫扶項目，助力和諧社會發(fā)展。倡導志愿服務(wù)精神，已擁有7000余名注冊青年志愿者，鼓勵員工參與公益實踐；深耕教育公益事業(yè)，持續(xù)開展“百校體育幫扶計劃”，向?qū)W校捐贈體育運動器材、選派體育高校志愿者支教、組織開展籃球集訓和聯(lián)賽，實現(xiàn)青少年體育幫扶；持續(xù)舉辦“藝術(shù)回山”公益活動，推動美育實踐，為鄉(xiāng)村孩子提供優(yōu)質(zhì)美育資源和美育指導。

　　風險應(yīng)對能力全面提升

　　關(guān)鍵詞：合規(guī)、行穩(wěn)致遠

　　這一年，中國人壽壽險公司聚焦服務(wù)實體經(jīng)濟、防控金融風險、深化金融改革三項任務(wù)，不斷增強金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力。始終堅持穩(wěn)健、誠信、合規(guī)的經(jīng)營理念，堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，堅守“保險姓保”的發(fā)展方向，注重前瞻謀劃、系統(tǒng)思維，有效防范化解重大風險，堅定不移推進高質(zhì)量發(fā)展。

　　嚴格遵循上市地法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，持續(xù)加強內(nèi)部控制與風險管理工作。構(gòu)建了以風險偏好陳述書為載體、以風險容忍度和限額指標為抓手的風險偏好常態(tài)化管理體系，將風險偏好與經(jīng)營管理各條線有機結(jié)合，風險管理能力顯著提升。自2022年正式實施償二代二期監(jiān)管規(guī)則后，公司對標新規(guī)積極落實，償付能力風險管理能力評估得分穩(wěn)居行業(yè)前列。截至2023年二季度，公司風險綜合評級已連續(xù)21個季度保持A類評級。

　　積極開展各類風險排查及風險治理工作，及時發(fā)現(xiàn)風險隱患，全面提升風險應(yīng)對能力；積極強化償二代二期規(guī)則的細化實施，持續(xù)優(yōu)化全面風險管理體系；不斷完善投資風險管控體系，逐步構(gòu)建全鏈條投資風險分析框架；強化銷售風險管控體系，積極開展銷售風險預警排查、銷售人員誠信文化建設(shè)、銷售人員信用評級等；全面落實反洗錢監(jiān)管要求，積極履行各項反洗錢義務(wù)，反洗錢能力迭代升級，公司洗錢風險管控有效性不斷提升。

　　高度重視并積極貫徹落實國家《數(shù)據(jù)安全法》，嚴格做好重要數(shù)據(jù)和個人信息保護，保障客戶合法權(quán)益。在2022年成功通過國家數(shù)據(jù)管理能力成熟度最高等級認證的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化公司數(shù)據(jù)治理架構(gòu)和數(shù)據(jù)管理制度，深化完善數(shù)據(jù)管理長效機制，持續(xù)強化數(shù)據(jù)安全管控，確保公司數(shù)據(jù)可管可控。

　　青松寒不落，碧海闊逾澄。麥子一生向著天空生長，穿越寒冬迎來金色榮光。向上，是涵養(yǎng)浩然正氣；向上，是勇于革故鼎新；向上，是合力攻堅突破。向上，是自我的從嚴要求，也是對國家、對你我的美好期許。我們已積蓄了滿滿的能量，如箭在弦，只待新一年的到來，再次盛放那滿是欣喜的姹紫嫣紅。

　　2024，一個全新的開始，一副壯美畫卷正徐徐展開。

　　向“新”求變，塑造發(fā)展新動能。

　　向“新”求進，鍛造發(fā)展新優(yōu)勢。

　　向“新”而行，創(chuàng)造發(fā)展新圖景。

　　壽險“頭雁”，正蓄勢待發(fā)！新一年，中國人壽壽險公司將全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神和中央金融工作會議精神，緊緊圍繞加快金融強國建設(shè)的目標，自覺增強當好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石的政治自覺和責任擔當，著力做好“五篇大文章”，努力為強國建設(shè)、民族復興偉業(yè)作出應(yīng)有貢獻，以更優(yōu)更強的發(fā)展質(zhì)態(tài)守護人民美好生活。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東