今年以來，市住房公積金管理中心檔案科持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化檔案管理工作，通過一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)效能。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。該科利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段推動檔案管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)檔案信息的快速檢索、共享和利用，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時間。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化審批環(huán)節(jié)，減少不必要的證明材料，讓市民和企業(yè)少跑腿。

　　強(qiáng)化信息公開，保障透明公正。檔案科始終堅持信息公開原則，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布公積金貸款結(jié)清撤押、期轉(zhuǎn)現(xiàn)等相關(guān)政策信息和服務(wù)指南。同時，建立完善監(jiān)督機(jī)制，對業(yè)務(wù)辦理過程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，確保每一項業(yè)務(wù)都在陽光下運行。

　　深化政民互動，提升群眾滿意度。檔案科積極搭建溝通平臺，開通咨詢熱線，提供全天候在線答疑服務(wù)；組織宣講會，面對面解答市民與企業(yè)的疑問；利用微信群等新媒體工具，開展互動交流，及時回應(yīng)社會關(guān)切和訴求。

　　經(jīng)過一系列創(chuàng)新舉措的實施，檔案科在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了顯著成效，市民和企業(yè)在辦理公積金貸款結(jié)清撤押、期轉(zhuǎn)現(xiàn)等業(yè)務(wù)時更加便捷高效，檔案信息的數(shù)字化管理和利用水平大幅提升，政民互動渠道更加暢通，群眾滿意度和獲得感不斷提升。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢